변함없는 이용과 성원에 감사드립니다.
달팽이크림을 처음 사용하시면서 궁금하신 점에 대해 문의주셨네요^^
고객님들께서 받아보셨을 때 안심하시고 사용하실 수 있도록
세세한 부분까지 미처 챙겨드리지 못한 점
송구스러운 사과말씀 올리며 문의에 답변드리겠습니다.
먼저, 내용물을 주입하는 작업은 자동시스템에 의해 진행되고 있으며
이 과정에서 내용물이 용기 밖으로 튀는 현상을 방지함과 동시에
정량주입에 문제가 발생하지 않도록
실제 용량보다 용기가 크게 생산되고 있음을 안내드립니다.
용기가 크다보니 정량이 아닌가 궁금하신 분들의 문의가 있는데요,
정량 부분에 대해서는 안심하시고 사용해주시기 부탁드리겠습니다^^*
말씀드린 이유로 해당제품의 용기가 실제 용량보다 크며,
제형 또한 지성피부 관리용으로 최적화되어
점도를 최대한 제어하다 보니
이동하는 동안 내용물 쏠림 현상이 발생하는 것 같습니다.
확인하신 것과 같이 상태에 따라 한쪽으로 몰려서
빈공간이 생기는 부분에 대해
저희도 개선책에 대해 연구중에 있음을 안내말씀으로 올려드리며
모쪼록 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.
다만, 용기에 기스가 난 부분은
아마도 용기공장에서 출고시 포장상자에 담는 과정에서
부주의하게 다루어 생겨난 부분같습니다.
이부분 역시 공장에 주의전달 요청하도록 하겠습니다.
다시한번 고객님께 문의글을 올려야 하는 번거로움을 드린 점 송구스럽게 생각하며
앞으로 더욱 최선을 다할 수 있도록 신경쓰도록 하겠습니다.
고객님의 너그러운 양해와 문의에 감사드리며,
사용시 불편하신 점이 있으시다면
언제든지 고객센터로 전화주시기 부탁드리겠습니다.
고객님들의 불편을 해소해드리기 위해
정성을 다하는 ACfine이 되도록 항시 대기하고 있겠습니다.
감사합니다^^
변함없는 이용과 성원에 감사드립니다.
달팽이크림을 처음 사용하시면서 궁금하신 점에 대해 문의주셨네요^^
고객님들께서 받아보셨을 때 안심하시고 사용하실 수 있도록
세세한 부분까지 미처 챙겨드리지 못한 점
송구스러운 사과말씀 올리며 문의에 답변드리겠습니다.
먼저, 내용물을 주입하는 작업은 자동시스템에 의해 진행되고 있으며
이 과정에서 내용물이 용기 밖으로 튀는 현상을 방지함과 동시에
정량주입에 문제가 발생하지 않도록
실제 용량보다 용기가 크게 생산되고 있음을 안내드립니다.
용기가 크다보니 정량이 아닌가 궁금하신 분들의 문의가 있는데요,
정량 부분에 대해서는 안심하시고 사용해주시기 부탁드리겠습니다^^*
말씀드린 이유로 해당제품의 용기가 실제 용량보다 크며,
제형 또한 지성피부 관리용으로 최적화되어
점도를 최대한 제어하다 보니
이동하는 동안 내용물 쏠림 현상이 발생하는 것 같습니다.
확인하신 것과 같이 상태에 따라 한쪽으로 몰려서
빈공간이 생기는 부분에 대해
저희도 개선책에 대해 연구중에 있음을 안내말씀으로 올려드리며
모쪼록 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.
다만, 용기에 기스가 난 부분은
아마도 용기공장에서 출고시 포장상자에 담는 과정에서
부주의하게 다루어 생겨난 부분같습니다.
이부분 역시 공장에 주의전달 요청하도록 하겠습니다.
다시한번 고객님께 문의글을 올려야 하는 번거로움을 드린 점 송구스럽게 생각하며
앞으로 더욱 최선을 다할 수 있도록 신경쓰도록 하겠습니다.
고객님의 너그러운 양해와 문의에 감사드리며,
사용시 불편하신 점이 있으시다면
언제든지 고객센터로 전화주시기 부탁드리겠습니다.
고객님들의 불편을 해소해드리기 위해
정성을 다하는 ACfine이 되도록 항시 대기하고 있겠습니다.
감사합니다^^