안녕하세요, 고객님^^

ACfine에 대한 좋은 의견에 대해서 먼저 감사의 말씀을 드립니다.

저희도 제품의 다양성, 차별성, 편의성, 합리적 생산성, 소비자 만족도 (가격, 품질, 디자인 등), 시장 경쟁력 등 여러가지를 많이 고민하고 있습니다.

화장품은 먼저 연구소에서 효능/효과에 대한 실험과 검증을 거쳐 제조공장에서 피부에 사용하기 적합한 성상을 만듭니다.

그리고 만들어진 성상(화장품 내용물)은 제조 후 유효기간이 2년~3년이라는 점을 감안하여 이 기간 동안 깨지거나 손상되지 않으며, 용기안의 내용물을 장기간 보관하여도 상하거나 이상이 생기지 않는 적합한 용기를 선정하게 됩니다.

저희 ACfine 은 장기간 제품을 사용할 수 있다고 하더라도 제조된지 얼마되지 않은 최근 제품을 공급해드린다는 원칙하에 다소 비용과 여러가지 부대사항들이 많더라도 소량으로 자주 제품을 생산하고 있습니다.

말씀해주신 리필제품에 관련하여 말씀을 드리자면 여러가지 어려운 점들이 있지만 두가지 말씀을 드린다면

첫째. 리필용 포장지(용기)의  MOQ(최소 생산수량)이 너무 많아 오랜기간 재고로 남아있으며, 또한 제조된지 많은 시간이 지난 것을 부득이 공급할 수 밖에 없는 상황이 발생하게 됩니다.

둘째. 리필용 포장지(용기)는 내구성이 약해서 장기간 보관시 외부환경 및 온도 등에 의한 내용물 변질 등 문제점이 발생될 수 있습니다.

그래서 시중에 나와있는 리필용 제품들을 살펴보면 샴푸, 바디워시 등 대용량 제품이거나 피부트러블 발생에 대한 위험도가 크지 않은 제품들 그리고 색조화장품 관련한 것들이 대부분입니다.

하지만 고객님께서 제안해주신 부분이 당장은 어렵지만 이에 대하여 보다 신중히 생각하고 검토하도록 하겠습니다.

ACfine을 깊은 애정으로 보아주셔서 감사를 드리며, 지속적으로 관심과 좋은 말씀을 부탁드립니다.

감사합니다

[ Original Message ]
혹시 리필제품 파는게 어떨가요? 상품경쟁력도 있고 가격을 좀 낮추면 소비자도 좋아할것같아요! 용기는 분리되는것같던데 리필제품 만드실 의양없나요?